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擦亮服务窗口 提升服务实效

政务服务无小事,服务群众是大事。省财政事务中心高度重视财政窗口在提升财政服务质量、树立财政良好形象、提高群众满意度等方面的作用发挥。为进一步推进党史学习教育走深走实,扎实开展“我为群众办实事”,816日,省财政事务中心党委书记、主任张明一行来到省政务服务大厅财政窗口,了解财政窗口人员配备、业务办理等相关情况,与省政务服务大厅负责同志就政务大厅建设、窗口服务提升、存在问题进行了座谈交流。

                                         

张明指出,为人民群众服务永远在路上,要把党史学习教育同推进政务服务工作结合起来,同解决群众实际问题结合起来,在服务群众中树牢宗旨意识,把群众心声作为谋事之基,把群众口碑作为评判标尺,更有力有序地推进财政政务服务工作。为进一步提升窗口服务水平,对首席审批员提出几点要求,一要统一思想,提高认识。要带好团队,主动服务大局,强化工作举措,展现财政干部良好素质和优良工作作风,为群众做好服务。二要凝神聚力,形成合力。坚持党建引领,通过党建工作和窗口管理双向发力,打造服务品牌。三要倾心服务,做实做细。要深入研究办理事项,提高业务能力,强化服务措施,创新服务方式,持续推进政务服务科学化、规范化,为群众提供更贴心高效的服务。

                       

                       

今年以来,省财政厅政务服务窗口将党史学习教育与窗口服务工作相结合,以“热情、高效、便民、务实”的财政服务理念,不断提升服务质量,优化审批流程,努力为群众办实事、办好事、办成事。截至2021731日,共办结事项9214件,办理审批事项9223件,接受业务咨询4900余人次,收到感谢信5封、锦旗3

(省财政事务中心综合部供稿)